1. Verantwortlicher
Verantwortlicher: Manuel Harari
Steuer-ID: 31024165V
Kontakt-E-Mail: info@picktwist.com
Marke: PickTwist
Der Verantwortliche garantiert die Einhaltung der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und des Organgesetzes 3/2018 (LOPDGDD).
2. Erhobene personenbezogene Daten
PickTwist erhebt nur die Daten, die zur Verwaltung von Bestellungen und Kommunikation erforderlich sind. Die Daten können Folgendes umfassen:
Vor- und Nachname
Postanschrift
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (falls vom Kunden angegeben)
Zahlungsdaten (werden vom Zahlungsdienstleister verwaltet und nicht bei PickTwist gespeichert)
Informationen, die für den Kundensupport erforderlich sind (Anfragen, Vorfälle, Rücksendungen)
Es werden keine sensiblen Daten erhoben.
3. Zweck der Verarbeitung
Die Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
1. Bestellverwaltung:
Abwicklung von Käufen
Vorbereitung des Versands
Information über den Status der Bestellung
2. Kundendienst:
Beantwortung von Anfragen
Bearbeitung von Vorfällen, Rücksendungen oder Garantien
3. Rechtliche Verpflichtungen:
Rechnungsstellung
Buchhaltung
Steuerliche Anforderungen
4. Informationsmitteilungen:
E-Mails, die zur Bestätigung und Abwicklung des Kaufs erforderlich sind
PickTwist versendet keine Newsletter oder Werbung ohne ausdrückliche Einwilligung.
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Die Verarbeitung basiert auf:
Erfüllung des Vertrags (Kauf- und Versandabwicklung).
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (Rechnungsstellung und Besteuerung).
Einwilligung des Nutzers, sofern anwendbar (z. B. bei Kontaktformularen).
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Daten werden weder verkauft noch zu kommerziellen Zwecken an Dritte weitergegeben.
Daten werden nur mit wesentlichen Dienstleistern zur Vertragserfüllung geteilt, ausschließlich mit den minimal erforderlichen Informationen:
Versandunternehmen (für die Zustellung der Bestellung).
Zahlungsdienstleister (zur Abwicklung der Zahlung).
Webhosting-Dienst (zur Wartung des Online-Shops).
Alle diese Anbieter erfüllen die Anforderungen der DSGVO.
6. Internationale Übermittlungen
PickTwist führt keine internationalen Datenübermittlungen außerhalb der EU durch. Falls ein externer Anbieter eine Übermittlung beinhaltet (z. B. Hosting oder Zahlungsdienstleister), muss er die in der DSGVO vorgesehenen Garantien einhalten.
7. Speicherdauer der Daten
Daten werden nur für die erforderliche Zeit aufbewahrt:
Bestelldaten: für die gesetzlichen Fristen der Rechnungsstellung und steuerlichen Pflichten (normalerweise 5 Jahre).
Kontaktdaten: bis die Anfrage oder das Problem gelöst ist.
Daten für kommerzielle Mitteilungen: nur wenn der Nutzer eingewilligt hat, bis er diese widerruft.
Daten für Marketingmitteilungen: nur wenn der Nutzer eingewilligt hat, bis er diese widerruft.
Bestelldaten: für die gesetzlichen Fristen der Rechnungsstellung und steuerlichen Pflichten (normalerweise 5 Jahre).
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Wenn die Daten nicht mehr erforderlich sind, werden sie mit geeigneten Maßnahmen gelöscht.
8. Rechte des Nutzers
Der Nutzer kann jederzeit folgende Rechte ausüben:
Auskunftsrecht
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden)
Widerspruchsrecht
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung dieser Rechte müssen Sie eine E-Mail an info@picktwist.com senden, unter Angabe des Rechts, das Sie ausüben möchten, und mit Nachweis Ihrer Identität.
Wenn der Nutzer der Ansicht ist, dass seine Daten nicht korrekt verarbeitet wurden, kann er eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzbehörde (AEPD) einreichen.
9. Datensicherheit
PickTwist wendet angemessene technische und organisatorische Maßnahmen an, um die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit personenbezogener Daten zu gewährleisten.
Zahlungen werden über zertifizierte externe Zahlungsportale verarbeitet; PickTwist speichert keine Kartendaten.
10. Cookies
Die Website kann technische Cookies verwenden, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind. Analyse- oder Marketing-Cookies werden nur angewendet, wenn der Nutzer ihnen im entsprechenden Banner ausdrücklich zustimmt.
Vollständige Informationen sind in der Cookie-Richtlinie enthalten, die in ihrem eigenen Abschnitt eingesehen werden kann.
11. Minderjährige
