{"id":910,"date":"2025-10-18T10:28:45","date_gmt":"2025-10-18T08:28:45","guid":{"rendered":"https:\/\/picktwist.shop\/privacy-policy\/"},"modified":"2026-04-18T08:28:47","modified_gmt":"2026-04-18T06:28:47","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/picktwist.shop\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Politique de confidentialit\u00e9"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"910\" class=\"elementor elementor-910 elementor-3\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4a46b762 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4a46b762\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-537d2368 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"537d2368\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Responsable du traitement des donn\u00e9es<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Responsable du traitement des donn\u00e9es : Manuel Harari<br \/>Num\u00e9ro d\u2019identification fiscale : 31024165V<br \/>Email de contact : info@picktwist.com<br \/>Marque : PickTwist<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le responsable du traitement garantit le respect du R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et de la Loi organique 3\/2018 (LOPDGDD).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>2. Donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>PickTwist collecte uniquement les donn\u00e9es n\u00e9cessaires pour g\u00e9rer les commandes et les communications. Les donn\u00e9es peuvent inclure :<\/p>\n<p>Pr\u00e9nom et nom<\/p>\n<p>Adresse postale<br \/>Adresse email<br \/>Num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone (s\u2019il est fourni par le client)<br \/>Donn\u00e9es de paiement (g\u00e9r\u00e9es par la passerelle de paiement, non stock\u00e9es par PickTwist)<br \/>Informations n\u00e9cessaires au service client (demandes, incidents, retours)<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Aucune donn\u00e9e sensible n\u2019est collect\u00e9e.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>3. Finalit\u00e9 du traitement<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont utilis\u00e9es aux fins suivantes :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>1. Gestion des commandes :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Traitement des achats<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Pr\u00e9parer les exp\u00e9ditions<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Informer sur l\u2019\u00e9tat de la commande<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Service client :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>R\u00e9pondre aux demandes<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>G\u00e9rer les incidents, retours ou garanties<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Obligations l\u00e9gales :<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Facturation<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Comptabilit\u00e9<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Exigences fiscales<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Communications informatives :<\/p>\n<p><br \/><\/p>\n<p>Emails n\u00e9cessaires pour confirmer et g\u00e9rer l\u2019achat<br \/>PickTwist n\u2019envoie pas de newsletters ni de publicit\u00e9 sans consentement explicite.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>4. Base juridique du traitement<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le traitement repose sur :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>L\u2019ex\u00e9cution du contrat (achat et gestion de l\u2019exp\u00e9dition).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le respect des obligations l\u00e9gales (facturation et fiscalit\u00e9).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le consentement de l\u2019utilisateur lorsque cela s\u2019applique (par ex., formulaires de contact).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>5. Transfert de donn\u00e9es \u00e0 des tiers<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es ne sont ni vendues ni transf\u00e9r\u00e9es \u00e0 des tiers \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es ne sont partag\u00e9es qu\u2019avec les fournisseurs essentiels \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution des commandes, exclusivement avec les informations minimales n\u00e9cessaires :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Soci\u00e9t\u00e9 de livraison (pour la livraison de la commande).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Passerelle de paiement (pour traiter le paiement).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Service d\u2019h\u00e9bergement web (pour maintenir la boutique en ligne).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Tous ces prestataires respectent le RGPD.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>6. Transferts internationaux<\/p>\n<p><\/p>\n<p>PickTwist n\u2019effectue pas de transferts internationaux de donn\u00e9es en dehors de l\u2019UE. Si un prestataire externe implique un transfert (par ex., h\u00e9bergement ou passerelle de paiement), il doit respecter les garanties pr\u00e9vues par le RGPD.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>7. Dur\u00e9e de conservation des donn\u00e9es<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es uniquement pendant la dur\u00e9e n\u00e9cessaire :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Donn\u00e9es de commande : pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux de facturation et d\u2019obligations fiscales (normalement 5 ans).<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Donn\u00e9es de contact : jusqu\u2019\u00e0 la r\u00e9solution de la demande ou du probl\u00e8me.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Donn\u00e9es pour les communications commerciales : uniquement si l\u2019utilisateur a donn\u00e9 son consentement, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il le retire.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Donn\u00e9es pour les communications marketing : uniquement si l\u2019utilisateur a donn\u00e9 son consentement, jusqu\u2019\u00e0 ce qu\u2019il le retire.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Donn\u00e9es de commande : pendant les d\u00e9lais l\u00e9gaux de facturation et d\u2019obligations fiscales (normalement 5 ans).<\/p>\n<p>&#8211;&gt;<\/p>\n<p>Lorsque les donn\u00e9es ne seront plus n\u00e9cessaires, elles seront supprim\u00e9es au moyen de mesures appropri\u00e9es.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>8. Droits de l\u2019utilisateur<\/p>\n<p><\/p>\n<p>L\u2019utilisateur peut exercer les droits suivants \u00e0 tout moment :<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit d\u2019acc\u00e8s<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit de rectification<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit \u00e0 l\u2019effacement (droit \u00e0 l\u2019oubli)<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit d\u2019opposition<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit \u00e0 la limitation du traitement<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Droit \u00e0 la portabilit\u00e9 des donn\u00e9es<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Pour exercer ces droits, vous devez envoyer un email \u00e0 : info@picktwist.com, en indiquant le droit que vous souhaitez exercer et en prouvant votre identit\u00e9.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Si l\u2019utilisateur estime que ses donn\u00e9es n\u2019ont pas \u00e9t\u00e9 trait\u00e9es correctement, il peut d\u00e9poser une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Agence espagnole de protection des donn\u00e9es (AEPD).<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p>9. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es<\/p>\n<p><\/p>\n<p>PickTwist applique des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9, l\u2019int\u00e9grit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les paiements sont trait\u00e9s par des passerelles externes certifi\u00e9es ; PickTwist ne stocke pas les donn\u00e9es de carte.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>10. Cookies<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Le site web peut utiliser des cookies techniques n\u00e9cessaires au fonctionnement de la boutique. Les cookies analytiques ou marketing ne seront appliqu\u00e9s que si l\u2019utilisateur les accepte express\u00e9ment dans la banni\u00e8re correspondante.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>Les informations compl\u00e8tes sont d\u00e9taill\u00e9es dans la Politique relative aux cookies, qui peut \u00eatre consult\u00e9e dans sa propre section.<\/p>\n<p><\/p>\n<p>11. Mineurs<\/p>\n<p><\/p>\n<p><!-- <\/p> <p>Les produits PickTwist ne sont pas destin\u00e9s aux mineurs. Les donn\u00e9es personnelles des enfants de moins de 14 ans ne sont pas sciemment trait\u00e9es.<\/p> <p><\/p>\n<p>12. Modifications de la politique<\/p>\n<p><\/p>\n<p>PickTwist peut mettre \u00e0 jour la pr\u00e9sente Politique de confidentialit\u00e9 selon les besoins. Toute modification importante sera publi\u00e9e sur cette page.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ffa5765 elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"ffa5765\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5d3e8c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c5d3e8c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>1.\u2060 \u2060Responsable del tratamiento<\/p>\n\n\n\n<p>Responsable: Manuel Harari<br>NIF: 31024165V<br>Correo de contacto: info@picktwist.com<br>Marca comercial: PickTwist<\/p>\n\n\n\n<p>El responsable garantiza el cumplimiento del Reglamento (UE) 2016\/679 (RGPD) y la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 (LOPDGDD).<\/p>\n\n\n\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Datos personales que se recogen<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist recoge \u00fanicamente los datos necesarios para gestionar pedidos y comunicaciones. Los datos pueden incluir:<\/p>\n\n\n\n<p>Nombre y apellidos<\/p>\n\n\n\n<p>Direcci\u00f3n postal<\/p>\n\n\n\n<p>Direcci\u00f3n de email<\/p>\n\n\n\n<p>Tel\u00e9fono (si el cliente lo proporciona)<\/p>\n\n\n\n<p>Datos de pago (gestionados por la pasarela, no se almacenan en PickTwist)<\/p>\n\n\n\n<p>Informaci\u00f3n necesaria para la atenci\u00f3n al cliente (consultas, incidencias, devoluciones)<\/p>\n\n\n\n<p>No se recopilan datos sensibles.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Finalidad del tratamiento<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos se utilizan para las siguientes finalidades:<\/p>\n\n\n\n<p>\u20071.\u2060 \u2060Gestionar pedidos:<\/p>\n\n\n\n<p>Procesar compras<\/p>\n\n\n\n<p>Preparar env\u00edos<\/p>\n\n\n\n<p>Informar sobre el estado del pedido<\/p>\n\n\n\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Atenci\u00f3n al cliente:<\/p>\n\n\n\n<p>Responder consultas<\/p>\n\n\n\n<p>Gestionar incidencias, devoluciones o garant\u00edas<\/p>\n\n\n\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Obligaciones legales:<\/p>\n\n\n\n<p>Facturaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>Contabilidad<\/p>\n\n\n\n<p>Requisitos fiscales<\/p>\n\n\n\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Comunicaciones informativas:<\/p>\n\n\n\n<p>Emails necesarios para confirmar y gestionar la compra<br>PickTwist no env\u00eda newsletters ni publicidad sin consentimiento expl\u00edcito.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Base legal del tratamiento<\/p>\n\n\n\n<p>El tratamiento se basa en:<\/p>\n\n\n\n<p>Ejecuci\u00f3n del contrato (gesti\u00f3n de compras y env\u00edos).<\/p>\n\n\n\n<p>Cumplimiento de obligaciones legales (facturaci\u00f3n y fiscalidad).<\/p>\n\n\n\n<p>Consentimiento del usuario cuando aplique (por ejemplo, formularios de contacto).<\/p>\n\n\n\n<p>\u20075.\u2060 \u2060Cesi\u00f3n de datos a terceros<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales.<\/p>\n\n\n\n<p>Solo se comparten con proveedores imprescindibles para ejecutar los pedidos, exclusivamente con la informaci\u00f3n m\u00ednima necesaria:<\/p>\n\n\n\n<p>Empresa de transporte (para entregar el pedido).<\/p>\n\n\n\n<p>Pasarela de pago (para procesar el pago).<\/p>\n\n\n\n<p>Servicio de alojamiento web (para mantener la tienda online).<\/p>\n\n\n\n<p>Todos estos proveedores cumplen el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20076.\u2060 \u2060Transferencias internacionales<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist no realiza transferencias internacionales de datos fuera de la UE.<br>Si alg\u00fan proveedor externo implicara una transferencia (por ejemplo, hosting o pasarela de pago), deber\u00e1 cumplir las garant\u00edas previstas en el RGPD.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20077.\u2060 \u2060Plazo de conservaci\u00f3n de los datos<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos se conservan \u00fanicamente durante el tiempo necesario:<\/p>\n\n\n\n<p>Datos de pedidos: durante los plazos legales de facturaci\u00f3n y obligaciones fiscales (normalmente 5 a\u00f1os).<\/p>\n\n\n\n<p>Datos de contacto: hasta que se resuelva la consulta o incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Datos para comunicaciones comerciales: solo si el usuario dio consentimiento, hasta que lo retire.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando los datos ya no sean necesarios, se eliminar\u00e1n con medidas adecuadas.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20078.\u2060 \u2060Derechos del usuario<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario puede ejercer en cualquier momento:<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho de acceso<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho de rectificaci\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho de supresi\u00f3n (derecho al olvido)<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho de oposici\u00f3n<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho de limitaci\u00f3n del tratamiento<\/p>\n\n\n\n<p>Derecho a la portabilidad de los datos<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercerlos, debe enviar un email a: info@picktwist.com, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el usuario considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamaci\u00f3n ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD).<\/p>\n\n\n\n<p>\u20079.\u2060 \u2060Seguridad de los datos<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist aplica medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales.<\/p>\n\n\n\n<p>Los pagos se procesan mediante pasarelas externas certificadas; PickTwist no almacena datos de tarjetas.<\/p>\n\n\n\n<p>10.\u2060 \u2060Cookies<\/p>\n\n\n\n<p>La web puede utilizar cookies t\u00e9cnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda.<br>Las cookies anal\u00edticas o de marketing solo se aplicar\u00e1n si el usuario lo acepta expresamente en el banner correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<p>La informaci\u00f3n completa se detalla en la Pol\u00edtica de Cookies, que puede consultarse en su propia secci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>11.\u2060 \u2060Menores de edad<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos de PickTwist no est\u00e1n destinados a menores.<br>No se procesan de forma consciente datos personales de menores de 14 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p>12.\u2060 \u2060Modificaciones de la pol\u00edtica<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist puede actualizar esta Pol\u00edtica de Privacidad cuando sea necesario.<br>Si se realizan cambios relevantes, se informar\u00e1 en esta p\u00e1gina.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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