{"id":899,"date":"2025-11-28T13:36:03","date_gmt":"2025-11-28T12:36:03","guid":{"rendered":"https:\/\/picktwist.shop\/terms-and-conditions\/"},"modified":"2026-04-18T09:22:22","modified_gmt":"2026-04-18T07:22:22","slug":"terms-and-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/picktwist.shop\/de\/terms-and-conditions\/","title":{"rendered":"Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"899\" class=\"elementor elementor-899 elementor-54\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-03dda2a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"03dda2a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c3cac14 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c3cac14\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>1. Verk\u00e4uferinformationen<\/p>\n<p>PickTwist ist eine Marke, die von Manuel Harari betrieben wird, einem selbstst\u00e4ndigen Einzelunternehmer in Spanien. <br \/>Steuer-ID: 31024165V<br \/>Kontakt-E-Mail: info@picktwist.com<\/p>\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Produkte<\/p>\n<p>Die im Shop angebotenen Produkte sind Gitarrenplektren und entsprechendes Zubeh\u00f6r.<br \/>Die Eigenschaften, Materialien, Farben und Modelle werden in jeder Produktbeschreibung angegeben. Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Detail haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.<\/p>\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Preise<\/p>\n<p>Alle Preise sind in Euro (\u20ac) angegeben.<\/p>\n<p>Die Preise enthalten die Mehrwertsteuer.<\/p>\n<p>Die Versandkosten werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs berechnet und angezeigt.<\/p>\n<p>PickTwist kann die Preise ohne vorherige Ank\u00fcndigung \u00e4ndern, jedoch behalten bereits bezahlte Bestellungen den zum Zeitpunkt des Kaufs best\u00e4tigten Preis.<\/p>\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Verf\u00fcgbarkeit<\/p>\n<p>Produkte werden basierend auf tats\u00e4chlichem Lagerbestand oder geplanter Produktion als verf\u00fcgbar angezeigt.<br \/>Sollte ein Produkt aufgrund eines Fehlers nach Ihrer Bestellung nicht verf\u00fcgbar sein, wird PickTwist Sie kontaktieren und Ihnen Folgendes anbieten:<\/p>\n<p>Eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung.<\/p>\n<p>Ein alternatives Produkt.<\/p>\n<p>Warten auf die n\u00e4chste Nachlieferung.<\/p>\n<p>\u20075.\u2060 \u2060Bestellvorgang<\/p>\n<p>Um eine Bestellung aufzugeben:<\/p>\n<p>\u20071.\u2060 \u2060W\u00e4hlen Sie die Produkte aus und legen Sie sie in den Warenkorb.<\/p>\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Geben Sie Ihre Versand- und Rechnungsdaten ein.<\/p>\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Schlie\u00dfen Sie die Zahlung \u00fcber das verf\u00fcgbare Zahlungssystem ab.<\/p>\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Sie erhalten eine Best\u00e4tigungs-E-Mail mit der Bestell\u00fcbersicht.<\/p>\n<p>PickTwist bearbeitet und versendet nur Bestellungen, die erfolgreich bezahlt und best\u00e4tigt wurden.<\/p>\n<p>\u20076.\u2060 \u2060Zahlungsmethoden<\/p>\n<p>Die verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden werden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angezeigt und umfassen mindestens:<\/p>\n<p>Kreditkarte (Visa, MasterCard usw.).<\/p>\n<p>Andere elektronische Zahlungsmethoden, die auf der Zahlungsplattform verf\u00fcgbar sind.<\/p>\n<p>Die Zahlung wird sicher \u00fcber den jeweiligen Zahlungsanbieter abgewickelt. PickTwist speichert keine Kartendaten.<\/p>\n<p>\u20077.\u2060 \u2060Versand<\/p>\n<p>7.1. Ziele<\/p>\n<p>Derzeit erfolgen Lieferungen ausschlie\u00dflich nach Spanien und Portugal.<\/p>\n<p>Innerhalb Spaniens k\u00f6nnen f\u00fcr die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla besondere Bedingungen gelten (m\u00f6gliche Verz\u00f6gerungen und zus\u00e4tzliche Verfahren).<\/p>\n<p>7.2. Lieferzeiten<\/p>\n<p>Die ungef\u00e4hren Lieferzeiten, gerechnet in Werktagen ab dem Zeitpunkt der \u00dcbergabe der Bestellung an den Versanddienstleister, sind:<\/p>\n<p>Spanien (Festland): 24\u201372 Werktage.<\/p>\n<p>Balearen: 3\u20135 Werktage.<\/p>\n<p>Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla: k\u00f6nnen aufgrund logistischer\/Zollverfahren l\u00e4nger dauern.<\/p>\n<p>Portugal (Festland): 3\u20135 Werktage.<\/p>\n<p>Diese Lieferzeiten sind ungef\u00e4hre Angaben und k\u00f6nnen durch Feiertage, Versandverz\u00f6gerungen oder andere Faktoren au\u00dferhalb der Kontrolle von PickTwist beeinflusst werden.<\/p>\n<p>7.3. Sendungen mit Sendungsverfolgung<\/p>\n<p>Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet.<br \/>Die Sendungsnummer wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet und erm\u00f6glicht es Ihnen, den Status der Sendung auf der Website des Versanddienstleisters zu verfolgen.<\/p>\n<p>\u20078.\u2060 \u2060Widerrufsrecht (nur f\u00fcr EU-Verbraucher)<\/p>\n<p>Der Kunde hat 14 Kalendertage ab Erhalt der Bestellung Zeit, sein Widerrufsrecht auszu\u00fcben.<\/p>\n<p>Bedingungen:<\/p>\n<p>Das Produkt muss unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n<p>Die R\u00fccksendekosten tr\u00e4gt der K\u00e4ufer, es sei denn, der Fehler ist PickTwist zuzuschreiben.<\/p>\n<p>Nach Erhalt des Produkts und \u00dcberpr\u00fcfung seines Zustands wird der Produktbetrag erstattet. Die urspr\u00fcnglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder im Falle eines Fehlers seitens PickTwist.<\/p>\n<p>Aus hygienischen Gr\u00fcnden akzeptieren wir keine R\u00fccksendungen von Produkten, die Gebrauchsspuren aufweisen.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@picktwist.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre Kontaktdaten an.<\/p>\n<p>\u20079.\u2060 \u2060Garantie<\/p>\n<p>Die Produkte unterliegen der gesetzlichen Gew\u00e4hrleistung in Spanien und der Europ\u00e4ischen Union gegen Herstellungsfehler.<br \/>Die Garantie deckt nicht ab:<\/p>\n<p>Normale Abnutzung.<\/p>\n<p>Sch\u00e4den durch unsachgem\u00e4\u00dfe oder zweckwidrige Verwendung.<\/p>\n<p>Vom Kunden vorgenommene \u00c4nderungen.<\/p>\n<p>Sch\u00e4den durch Einwirkung von extremer Hitze, L\u00f6sungsmitteln, Chemikalien oder anderen \u00e4u\u00dferen Einfl\u00fcssen.<\/p>\n<p>Wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist, wird der Fall gepr\u00fcft und je nach Situation:<\/p>\n<p>Ersatz des Produkts.<\/p>\n<p>Reparatur (falls m\u00f6glich).<\/p>\n<p>R\u00fcckerstattung des Kaufpreises.<\/p>\n<p>10.\u2060 \u2060Fehler oder Probleme mit der Bestellung<\/p>\n<p>Wenn Sie ein falsches, defektes oder unvollst\u00e4ndiges Produkt erhalten, m\u00fcssen Sie uns innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt kontaktieren, indem Sie an info@picktwist.com schreiben und Folgendes angeben:<\/p>\n<p>Bestellnummer.<\/p>\n<p>Beschreibung des Problems.<\/p>\n<p>Klare Fotos des Produkts und der Verpackung, falls zutreffend.<\/p>\n<p>Wenn das Problem PickTwist zuzuschreiben ist, \u00fcbernehmen wir die Kosten f\u00fcr Ersatz oder R\u00fccksendung.<\/p>\n<p>11.\u2060 \u2060Stornierung der Bestellung<\/p>\n<p>Bestellungen k\u00f6nnen kostenlos storniert werden, solange sie noch nicht an den Versanddienstleister \u00fcbergeben wurden.<br \/>Sobald die Bestellung versendet wurde, kann sie nur noch gem\u00e4\u00df Abschnitt 8 als R\u00fccksendung bearbeitet werden.<\/p>\n<p>12.\u2060 \u2060Haftung<\/p>\n<p>PickTwist haftet nicht f\u00fcr:<\/p>\n<p>Verz\u00f6gerungen durch den Versanddienstleister oder durch h\u00f6here Gewalt.<\/p>\n<p>Verz\u00f6gerungen oder Probleme aufgrund unvollst\u00e4ndiger oder falscher Versandinformationen des K\u00e4ufers.<\/p>\n<p>Sch\u00e4den oder Verluste durch unsachgem\u00e4\u00dfe Verwendung des Produkts.<\/p>\n<p>In jedem Fall ist die maximale Haftung von PickTwist gegen\u00fcber dem K\u00e4ufer auf den Gesamtbetrag der Bestellung begrenzt.<\/p>\n<p>13.\u2060 \u2060Datenschutz<\/p>\n<p>Die w\u00e4hrend des Bestellvorgangs bereitgestellten personenbezogenen Daten werden verwendet, um:<\/p>\n<p>die Bestellung und den Versand abzuwickeln.<\/p>\n<p>damit verbundene Anfragen oder Probleme zu bearbeiten.<\/p>\n<p>gesetzliche Verpflichtungen zu erf\u00fcllen (Rechnungsstellung, Steuern usw.).<\/p>\n<p>Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, au\u00dfer an Dienstleister, die f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlich sind (Transportunternehmen, Zahlungsanbieter usw.), und stets nur mit den unbedingt notwendigen Informationen.<\/p>\n<p>Die vollst\u00e4ndige Datenschutzrichtlinie ist im entsprechenden Abschnitt der Website beschrieben.<\/p>\n<p>14.\u2060 \u2060\u00c4nderung der Kaufbedingungen<\/p>\n<p>PickTwist beh\u00e4lt sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu \u00e4ndern.<br \/>Es gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung g\u00fcltig sind.<\/p>\n<p>15.\u2060 \u2060Kontakt<\/p>\n<p>F\u00fcr Fragen, Probleme oder zur Aus\u00fcbung Ihrer Rechte:<\/p>\n<p>E-Mail: info@picktwist.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c5debad elementor-hidden-desktop elementor-hidden-tablet elementor-hidden-mobile e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"c5debad\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2581000 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2581000\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<p>1.\u2060 \u2060Identidad del vendedor<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist es una marca operada por Manuel Harari, aut\u00f3nomo en Espa\u00f1a.<br>NIF: 31024165V<br>Correo de contacto: info@picktwist.com<\/p>\n\n\n\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Productos<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos ofrecidos en la tienda son p\u00faas de guitarra y accesorios relacionados.<br>Las caracter\u00edsticas, materiales, colores y modelos se describen en cada ficha de producto. Si tienes dudas sobre alg\u00fan detalle, debes contactar antes de realizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Precios<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los precios se muestran en euros (\u20ac).<\/p>\n\n\n\n<p>Los precios incluyen IVA.<\/p>\n\n\n\n<p>El coste de env\u00edo se calcula y muestra durante el proceso de compra.<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist puede modificar los precios sin previo aviso, pero los pedidos ya pagados mantienen el precio confirmado en el momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Disponibilidad<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos aparecen como disponibles seg\u00fan stock real o producci\u00f3n programada.<br>Si por error un producto no estuviera disponible despu\u00e9s de realizar el pedido, PickTwist contactar\u00e1 para ofrecer:<\/p>\n\n\n\n<p>Reembolso completo.<\/p>\n\n\n\n<p>Un producto alternativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Esperar a la siguiente reposici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20075.\u2060 \u2060Proceso de compra<\/p>\n\n\n\n<p>Para realizar un pedido:<\/p>\n\n\n\n<p>\u20071.\u2060 \u2060Elige los productos y a\u00f1\u00e1delos al carrito.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20072.\u2060 \u2060Introduce los datos de env\u00edo y facturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20073.\u2060 \u2060Realiza el pago a trav\u00e9s de la pasarela disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20074.\u2060 \u2060Recibir\u00e1s un email de confirmaci\u00f3n con el resumen del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist solo prepara y env\u00eda pedidos que hayan sido correctamente pagados y confirmados.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20076.\u2060 \u2060M\u00e9todos de pago<\/p>\n\n\n\n<p>Los m\u00e9todos de pago disponibles se indicar\u00e1n durante el checkout e incluir\u00e1n, como m\u00ednimo:<\/p>\n\n\n\n<p>Tarjeta bancaria (Visa, MasterCard, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>Otros m\u00e9todos electr\u00f3nicos disponibles en la plataforma de pago.<\/p>\n\n\n\n<p>El pago se procesa de forma segura a trav\u00e9s del proveedor de pagos correspondiente. PickTwist no almacena datos de tarjeta.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20077.\u2060 \u2060Env\u00edos<\/p>\n\n\n\n<p>7.1. Destinos<\/p>\n\n\n\n<p>Actualmente se realizan env\u00edos exclusivamente a Espa\u00f1a y Portugal.<\/p>\n\n\n\n<p>En Espa\u00f1a, pueden existir condiciones espec\u00edficas para Canarias, Ceuta y Melilla (posibles retrasos y tr\u00e1mites adicionales).<\/p>\n\n\n\n<p>7.2. Plazos de entrega<\/p>\n\n\n\n<p>Los plazos aproximados, contados en d\u00edas laborables desde que el pedido se entrega a la empresa de transporte, son:<\/p>\n\n\n\n<p>Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula): 24\u201372 h laborables.<\/p>\n\n\n\n<p>Islas Baleares: 3\u20135 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<p>Islas Canarias, Ceuta y Melilla: pueden requerir m\u00e1s tiempo por tr\u00e1mites log\u00edsticos\/aduaneros.<\/p>\n\n\n\n<p>Portugal (Pen\u00ednsula): 3\u20135 d\u00edas laborables.<\/p>\n\n\n\n<p>Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, incidencias de transporte u otras causas ajenas a PickTwist.<\/p>\n\n\n\n<p>7.3. Env\u00edos con seguimiento<\/p>\n\n\n\n<p>Todos los pedidos se env\u00edan con n\u00famero de seguimiento.<br>El n\u00famero de seguimiento se enviar\u00e1 al correo electr\u00f3nico facilitado en el pedido y permitir\u00e1 consultar el estado del env\u00edo en la web de la empresa de transporte.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20078.\u2060 \u2060Derecho de desistimiento (solo consumidores en la UE)<\/p>\n\n\n\n<p>El cliente dispone de un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido para ejercer el derecho de desistimiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Condiciones:<\/p>\n\n\n\n<p>El producto debe devolverse sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.<\/p>\n\n\n\n<p>Los gastos de devoluci\u00f3n corren a cargo del comprador, salvo error imputable a PickTwist.<\/p>\n\n\n\n<p>Tras recibir el producto y comprobar su estado, se reembolsar\u00e1 el importe del producto. Los gastos de env\u00edo iniciales solo se reembolsar\u00e1n cuando la ley lo exija o en casos de error atribuible a PickTwist.<\/p>\n\n\n\n<p>Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de productos que muestren signos de uso.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1s contactar por correo electr\u00f3nico a info@picktwist.com indicando n\u00famero de pedido y datos de contacto.<\/p>\n\n\n\n<p>\u20079.\u2060 \u2060Garant\u00eda<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos cuentan con la garant\u00eda legal aplicable en Espa\u00f1a y la Uni\u00f3n Europea frente a defectos de fabricaci\u00f3n.<br>La garant\u00eda no cubre:<\/p>\n\n\n\n<p>Desgaste por uso normal.<\/p>\n\n\n\n<p>Da\u00f1os por mal uso o uso distinto al previsto.<\/p>\n\n\n\n<p>Modificaciones realizadas por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Da\u00f1os por exposici\u00f3n a calor extremo, solventes, productos qu\u00edmicos u otros agentes externos.<\/p>\n\n\n\n<p>Si el producto presenta un defecto de fabricaci\u00f3n, se valorar\u00e1 la situaci\u00f3n y se ofrecer\u00e1, seg\u00fan corresponda:<\/p>\n\n\n\n<p>Sustituci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>Reparaci\u00f3n (si tuviera sentido).<\/p>\n\n\n\n<p>Reembolso del importe.<\/p>\n\n\n\n<p>10.\u2060 \u2060Errores o incidencias en el pedido<\/p>\n\n\n\n<p>Si recibes un producto incorrecto, defectuoso o incompleto, debes contactar en un plazo m\u00e1ximo de 7 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n, escribiendo a info@picktwist.com e indicando:<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00famero de pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>Descripci\u00f3n de la incidencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Fotograf\u00edas claras del producto y del embalaje, si procede.<\/p>\n\n\n\n<p>Cuando la incidencia sea imputable a PickTwist, se asumir\u00e1n los gastos de reposici\u00f3n o devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>11.\u2060 \u2060Cancelaci\u00f3n del pedido<\/p>\n\n\n\n<p>Los pedidos pueden cancelarse sin coste mientras no hayan sido entregados a la empresa de transporte.<br>Una vez enviado el pedido, solo podr\u00e1 gestionarse mediante devoluci\u00f3n conforme al apartado 8.<\/p>\n\n\n\n<p>12.\u2060 \u2060Responsabilidad<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist no se hace responsable de:<\/p>\n\n\n\n<p>Retrasos ocasionados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<p>Retrasos o incidencias derivados de datos de env\u00edo incompletos o incorrectos facilitados por el comprador.<\/p>\n\n\n\n<p>Da\u00f1os o p\u00e9rdidas derivados de un uso inadecuado del producto.<\/p>\n\n\n\n<p>En todo caso, la responsabilidad m\u00e1xima de PickTwist frente al comprador se limita al importe total del pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>13.\u2060 \u2060Protecci\u00f3n de datos<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos personales facilitados durante el proceso de compra se utilizar\u00e1n para:<\/p>\n\n\n\n<p>Gestionar el pedido y el env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p>Atender consultas o incidencias relacionadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Cumplir obligaciones legales (facturaci\u00f3n, impuestos, etc.).<\/p>\n\n\n\n<p>No se ceder\u00e1n a terceros salvo a proveedores de servicios necesarios para la ejecuci\u00f3n del contrato (empresas de transporte, pasarelas de pago, etc.) y siempre con la m\u00ednima informaci\u00f3n imprescindible.<\/p>\n\n\n\n<p>La pol\u00edtica completa de privacidad se detalla en el apartado correspondiente de la web.<\/p>\n\n\n\n<p>14.\u2060 \u2060Modificaci\u00f3n de las condiciones de compra<\/p>\n\n\n\n<p>PickTwist se reserva el derecho a modificar estas condiciones de compra en cualquier momento.<br>Las condiciones aplicables ser\u00e1n las vigentes en la fecha de realizaci\u00f3n de cada pedido.<\/p>\n\n\n\n<p>15.\u2060 \u2060Contacto<\/p>\n\n\n\n<p>Para cualquier duda, incidencia o ejercicio de derechos:<\/p>\n\n\n\n<p>Email: info@picktwist.com<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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